|
|
Hartmann Medi-Call
Kernactiviteit van de afdeling Hartmann Medi-Call is het adviseren van u als gebruiker
die zelfstandig woont in een thuissituatie of in een verzorgingshuis en het rechtstreeks beleveren van materialen. We hebben het hier over wondverbanden, incontinentie-
materialen, diabetesproducten en stoma materialen.
Wij vinden het van groot belang dat we een zorgplan opstellen. Dit zorgplan start met een intake en bevat een aantal vaste evaluatiemomenten. De intake wordt bij u afgenomen door een verpleegkundige van Medi-Call. De medewerkers van het Medi-Call callcenter staan voor u klaar met professionele begeleiding en advies, toegespitst op uw situatie.
Vervolgens worden de producten binnen vijf werkdagen bij u thuis afgeleverd. Het is ook mogelijk om de producten op een logeeradres te laten leveren. Als u nog een voorraad hebt van 5 dagen belt u naar ons gratis nummer 0800-4446622 om een nieuwe bestelling
te plaatsen.
Bereikbaarheid
- Openingstijden; 8:30 – 18:00
- Telefonische bereikbaarheid, 24 uur per dag op 0800-4446622
- Contact per e-mail;
- Contactadres voor klachten; Postbus 26, 6500 AA Nijmegen tav Medi-Call of via
- bovenstaand mailadres
- Talen; Nederlands, Duits, Engels
Hulpmiddelen bestellen kan via 0800-4446622. Alle producten zijn op voorraad. De order wordt binnen maximaal 5 werkdagen geleverd door TNT post. Wij bezorgen in heel Nederland.
Producten kunnen ook na telefonisch overleg opgehaald worden op Kerkenbos 11-03d in Nijmegen.
|
|
|
Paul Hartmann
Paul Hartmann is in 37 landen gevestigd en sinds 1975 ook in Nederland. Paul Hartmann levert van oudsher voortreffelijke producten op gebied van incontinentie materialen,
producten voor de wondverzorging en risico preventie op de operatiekamer, voor dagelijks gebruik in de zorg. De bij Paul Hartmann aanwezige medische deskundigheid en jarenlange praktijkervaring zijn belangrijk om een echte meerwaarde aan u als klant aan te bieden. Door het contract dat Paul Hartmann met CZ heeft gesloten wordt u nu ook in de
gelegenheid gesteld om de hoogwaardige producten, zoals onder andere MoliMed, MoliForm en MoliCare ook in de thuissituatie te gebruiken.
|
Klanttevredenheid onderzoek: 8.4
Zowel in 2006 als in 2007 hebben we bij de cliënten van
Medi-Call een klanttevredenheidsonderzoek gedaan. Uit beiden onderzoeken is gebleken dat de cliënten erg tevreden zijn. Dit resulteerde in een gemiddelde score van 8.4. |
|